Des problèmes tels que "ERROR COMMUNICATIONS" ainsi que des soucis de performance peuvent survenir si le vélo n'est pas mis à jour. Il y a deux mises à jour à faire et une manipulation pour que le E3-i
Partie #1 - Mise à jour de la console du E3-i
Cette mise à jour règle l’affichage occasionnel d’un menu "ERROR LIST" qui peut survenir sur certains E3-i 2025. Le problème provient de l’écran, pour le régler il faudra le mettre à jour.
Même si cette erreur ne s’est pas affichée sur les E3-i de vos clients ou sur les vélos que vous avez en boutique, veuillez faire cette mise à jour.
ATTENTION Il ne s’agit pas d’une mise à jour FTEX. Vous trouverez les instructions détaillées dans ce courriel, ainsi que des vidéos explicatives.
La mise à jour se fait avec un téléphone cellulaire, Android ou iPhone.
Étapes à suivre
Télécharger le document nommé "Velec_E3i_CDC27_FTEX1.3.1C_362632_FSD_V1.2.8.gbl" et l’enregistrer avec vos fichiers sur votre appareil cellulaire (iPhone ou Android).
Aller dans le App Store ou le Google Store de votre appareil pour télécharger l’application gratuite "Simplicity Connect".
Une fois l’application installée, l’ouvrir puis sélectionner la section “Scan” dans le menu du bas.
Si des fenêtres pop up vous demandent d’autoriser la connexion Bluetooth des appareils à l’application, il faut accepter.
Dans le coin supérieur droit, sélectionner l’icône des filtres. Dans la barre de recherche, indiquer "C27" puis lancer la recherche d’appareil en appliquant les filtres.
Pendant que l’application recherche des appareils, allumer le E3-i. Dès qu’un appareil CDC apparaît dans les choix, cliquer sur "Se connecter".
Une nouvelle fenêtre s’ouvre dans l’application. Cliquer sur "OTA Firmware" en haut à droite, puis sur "Choisir un fichier" dans la fenêtre pop up.
Sélectionner parmi vos fichiers le document "Velec_E3i_CDC27_FTEX1.3.1C_362632_FSD_V1.2.8.gbl" puis cliquer sur télécharger.
La mise à jour démarre automatiquement. Cela peut prendre jusqu’à 4 minutes (plus rapide sur Android).
Pendant cette mise à jour, l’écran du vélo s’éteint, c’est tout à fait normal. La lumière arrière du vélo, elle, restera allumée.
Veuillez ne pas quitter l’application sur votre téléphone pendant la mise à jour. Ne pas prendre d’appels non plus.
Vérifier si la mise à jour de l'écran de l'écran du E3-i a bien été effectuée
- Allumer l’écran du E3-i
Peser en même temps sur les boutons + et klaxon pendant quelques secondes jusqu’à ce que le menu s’affiche sur l’écran du vélo
Naviguer dans le menu à l’aide des boutons + et - et sélectionner avec le klaxon
Accéder aux réglages (coin inférieur droit, icône d’engrenages et de clé)
Un code vous sera demandé. Ce code est secret et ne doit pas être transmis aux clients.
Le code à entrer est 1159. Utiliser les boutons + et - pour inscrire les chiffres, le bouton on pour passer d’un chiffre à l’autre et le klaxon pour soumettre le code.
Si sur la ligne “S/W” la valeur affichée est V1.2.8 c’est que vous avez effectué la mise à jour de l’écran du E3-i avec succès!
Comme après toute mise à jour, veuillez maintenant éteindre le vélo, retirer la batterie et attendre 2-3 minutes, afin que le courant résiduel quitte le contrôleur.
Partie #2 - Mise à jour du contrôleur FTEX
Cette mise à jour améliore la performance du E3-i 2025.
La mise à jour se fait avec un téléphone cellulaire, Android ou iPhone.
Étapes à suivre (via mobile)
Télécharger l'application FTEX sur un appareil mobile.
Ouvrir l'application et se connecter dans son compte.
Effectuer une recherche et appairer le vélo. Allumez le vélo alors que la recherche est lancée. Si vous ne trouvez pas le vélo, assurez-vous qu'il n'est pas connecté à un autre appareil. Il se peut que vous ayez trop d'appareils "Evionics Power" associés à votre appareil mobile si vous ne trouvez pas le vélo. Dans ce cas là, allez dans vos Réglages Bluetooth et "oubliez" les appareils "Evionics Power" qui y figurent.
Entrez le NIP pour vous connecter au vélo. Ce NIP est composé des quatre derniers chiffres du numéro de série du contrôleur. Le numéro de série du contrôleur des E3-i est mis en évidence directement sur le cadre, en-dessous de l'inscription "E3-i".
Une fois connecté au vélo, trouvez le menu "Mise à jour du micrologiciel" en cliquant sur le "X" orange en haut à gauche de l'écran principal.
Effectuez la mise à jour 2.2.29. Laissez le téléphone allumé à proximité du vélo.
Comme après toute mise à jour, veuillez maintenant éteindre le vélo, retirer la batterie et attendre 2-3 minutes, afin que le courant résiduel quitte le contrôleur.
Partie #3 - Effectuer un contrôle sur les branchements
Si les problèmes persistent, c'est probablement que les branchements ne sont pas connectés à 100%. Ouvrez le pédalier pour vérifier si les fils sont bien branchés dans le contrôleur.
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